Anzeigen Ihres Bestellverlaufs
Um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto auf unserer Website an. So können Sie das tun:
- Besuchen Sie die SILKSILKY-Website: Gehen Sie zu de.silksilky.com.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“, die sich normalerweise oben rechts auf der Homepage befindet. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
- Navigieren Sie zum Bestellverlauf: Gehen Sie nach der Anmeldung zum Abschnitt „Mein Konto“, wo Sie Ihren Bestellverlauf und die Details anzeigen können.
E-Mail zur Bestellbestätigung
Nach Abschluss eines Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen erforderlichen Details Ihrer Bestellung. Diese E-Mail dient als Kurzreferenz für Ihren Kauf und enthält:
- Bestellnummer
- Artikeldetails
- Lieferadresse
- Voraussichtliches Lieferdatum
Wenn Sie eine Bestellung als Gast aufgegeben haben, ist diese E-Mail Ihre primäre Quelle für Bestellinformationen, da sie nicht in „Mein Konto“ angezeigt wird.
Regionale Websites und Kontozugriff
SILKSILKY hat Websites für verschiedene Länder und Regionen angepasst, um unsere globale Kundschaft besser bedienen zu können. Es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie auf die richtige regionale Website zugreifen. Zum Beispiel:
Kunden aus Deutschland: Besuchen Sie de.silksilky.com statt der Hauptseite.
Andere Regionen: Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der entsprechenden regionalen Website befinden, die Ihrem Standort entspricht.
Bitte beachten Sie, dass die Informationen zwischen diesen Websites nicht interoperabel sind. Wenn Sie Probleme beim Anmelden oder beim Finden Ihrer Bestellung haben, überprüfen Sie die Website-URL, um sicherzustellen, dass Sie sich auf der richtigen Website befinden.
Fehlerbehebung bei Bestellinformationen
Wenn Sie Ihre Bestellinformationen nicht finden können, ziehen Sie die folgenden Schritte in Betracht:
Überprüfen Sie Ihre E-Mails: Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach der Bestätigungs-E-Mail. Wenn sie nicht da ist, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Gastbestellungen: Denken Sie daran, dass als Gast aufgegebene Bestellungen nicht in „Mein Konto“ angezeigt werden. Die Bestätigungs-E-Mail ist Ihre Hauptinformationsquelle.