Probleme mit Bestellung
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Die Express-Checkout-Funktion von SILKSILKY verstehen Willkommen bei SILKSILKY, wo Luxus auf Komfort trifft. Unser Ziel ist es, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, egal ob Sie unsere exquisiten Seidenprodukte kaufen oder unsere neuesten Kollektionen erkunden. Eine der Möglichkeiten, ...
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Irgendetwas stimmt mit meinem Artikel nicht. Was soll ich tun?
Was tun, wenn es ein Problem mit Ihrem SILKSILKY-Artikel gibt? Wir bei SILKSILKY sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wir verstehen jedoch, dass die Dinge manchmal nicht wie geplant laufen. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Artikel haben, si... -
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
So stornieren oder ändern Sie Ihre Bestellung Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, befolgen Sie bitte diese Schritte: Kontaktieren Sie uns umgehend: Der erste Schritt besteht darin, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Sie können dies tun, indem Sie uns direkt kontakti... -
Warum habe ich keine E-Mail über den Versand meiner Bestellung erhalten?
Den Versandbenachrichtigungsprozess von SILKSILKY verstehen Bei SILKSILKY legen wir bei all unseren Interaktionen Wert auf Professionalität und Respekt und sorgen dafür, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich ist. Einer der wichtigsten Aspekte dieses Erlebnisses ist, S... -
Wie ändere ich meine Rechnungsadresse oder Lieferadresse?
Lieferadresse vs. Rechnungsadresse Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, werden Sie auf zwei Arten von Adressen stoßen: die Lieferadresse und die Rechnungsadresse. Wenn Sie die Rolle jeder dieser Adressen verstehen, können Sie Ihren Einkaufsprozess optimieren. Lieferadresse ... -
Wie finde ich meine Bestellinformationen?
Anzeigen Ihres Bestellverlaufs Um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto auf unserer Website an. So können Sie das tun: Besuchen Sie die SILKSILKY-Website: Gehen Sie zu de.silksilky.com. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anme... -
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Lieferzeiträume Kunden aus Deutschland Standardversand: Wenn Sie sich für den Standardversand entscheiden, wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen geliefert. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage in diesem Zeitraum nicht inbegriffen sind. Expressversand: Für d... -
Wie verwende ich Coupons oder Geschenkkarten?
Einlösen von Gutscheinen und Geschenkkarten Schritt-für-Schritt-Anleitung Durchsuchen und Produkte auswählen: Beginnen Sie damit, unser exquisites Sortiment an Seidenprodukten in unserem Online-Shop zu erkunden. Legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb. Zur Kasse gehen: Wenn Sie all...