Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

So stornieren oder ändern Sie Ihre Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie uns umgehend: Der erste Schritt besteht darin, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Sie können dies tun, indem Sie uns direkt kontaktieren oder unsere Live-Chat-Funktion auf unserer Website verwenden. Geben Sie unbedingt alle erforderlichen Informationen zu Ihrer Bestellung an und geben Sie Ihre Absicht, sie zu stornieren oder zu ändern, klar an.
2. Timing ist entscheidend: Es ist entscheidend, uns zu kontaktieren, bevor Ihre Bestellung versandt wurde. Sobald Sie unsere Versandbenachrichtigung erhalten, ist die Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen und kann zu diesem Zeitpunkt nicht mehr storniert oder geändert werden.

Was ist, wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde?

Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, haben Sie folgende Optionen:

• Paket erhalten: Sobald Ihr Paket eintrifft, haben Sie die Möglichkeit, es zu behalten, wenn es noch Ihren Anforderungen entspricht.
• Rückgabe oder Umtausch: Wenn Sie sich entscheiden, den Artikel nicht zu behalten, können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Portokosten verantwortlich sind, die für die Rücksendung des Originalartikels an unser Abhollager erforderlich sind.

Rückerstattungsprozess

Bei Rücksendungen wird Ihre Zahlung zurückerstattet, sobald wir den Eingang des zurückgesendeten Artikels in unserem Abhollager bestätigt haben. Wir bemühen uns, Rückerstattungen effizient abzuwickeln und sicherzustellen, dass Sie Ihr Geld umgehend erhalten.