Wenn Sie eine SilkSilky E-Geschenkkarte für sich selbst oder als Geschenk für jemand anderen gekauft haben und diese verloren oder verlegt haben, können Sie wie folgt versuchen, Ersatz zu erhalten.
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre E-Mails
Wenn Sie Ihre E-Geschenkkarte nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner, falls sie dorthin weitergeleitet wurde.
Schritt 2: Kontaktieren Sie uns
Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, indem Sie auf dieser Seite auf „Kontaktieren Sie uns jetzt“ klicken. Wir werden unser Bestes tun, um die Karte für Sie zu ersetzen.
Nur noch eine Sache, bevor Sie uns kontaktieren …
Wenn Sie uns kontaktieren, stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellnummer haben, die Sie bei der Bestellung der E-Geschenkkarte erhalten haben, oder die E-Mail-Adresse, die für das Konto registriert ist, von dem aus der Gutschein bestellt wurde. Denken Sie daran, auch den Wert der E-Geschenkkarte und die E-Mail-Adresse anzugeben, an die die E-Geschenkkarte gesendet wurde.