Zahlung, Promos & Gutscheine

• Der Gesamtpreis meiner Bestellung ist zu hoch

  Es tut uns leid, wenn Ihnen für Ihre Bestellung mehr als erwartet berechnet wurde. Es gibt mehrere Gründe, warum es so aussehen kann, als ob Ihnen mehr als erwartet berechnet wurde. Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Währung Wir berechnen Ihnen den Betrag in der Währung, die Sie beim Bezahlvorgang...

• Ersatz für verlorenen Geschenkgutschein

  Wenn Sie eine SilkSilky E-Geschenkkarte für sich selbst oder als Geschenk für jemand anderen gekauft haben und diese verloren oder verlegt haben, können Sie wie folgt versuchen, Ersatz zu erhalten. Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre E-Mails Wenn Sie Ihre E-Geschenkkarte nicht erhalten haben, überpr...

• Ich habe meine Klarna-Rechnung nicht erhalten

  Deine Klarna-Rechnung wird per E-Mail an deine bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet, sobald deine Bestellung in den Versand gegeben wurde. Bitte beachte, dass die Rechnung nicht von SilkSilky, sondern direkt von Klarna kommt. Falls du keine E-Mail von Klarna erhalten hast, schaue...

• Mit welchen Zahlungsarten kann ich meine Bestellung bezahlen?

  Zahlungsmethoden bei SILKSILKY DE Willkommen bei SILKSILKY DE – Ihrem vertrauenswürdigen Online-Shop für hochwertige Seidenprodukte. Wir legen großen Wert auf Professionalität und Respekt und möchten Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Dazu gehört auch die Bereitstellung einer Vielz...

• Was kann ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wurde?

  1. Gib deine Bestellung erneut auf Wenn deine Zahlung abgelehnt wurde, ist die Bestellung automatisch ungültig. Bitte gib eine neue Bestellung auf, wenn du die Artikel noch haben möchtest. Wir können deine Bestellung nicht wiederherstellen, nachdem die Zahlung abgelehnt wurde. 2. Führe die folg...

• Was mache ich, wenn die gekaufte E-Geschenkkarte nicht angekommen ist?

  Wenn Sie eine E-Geschenkkarte bestellt haben, diese aber noch nicht angekommen ist, sollten Sie Folgendes tun. Schritt 1: Warten Sie bis zu 24 Stunden Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die E-Geschenkkarte ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung verschickt wird. Wenn Sie die Versendung der E-Gesch...

• Was passiert, wenn ich vergessen habe, meinen Aktionscode an der Kasse einzugeben?

  Verpasste Aktionscodes bei SILKSILKY: So gehen Sie vor Bei SILKSILKY DE legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Ein wesentlicher Bestandteil davon ist die Möglichkeit, unsere attraktiven Angebote und Aktionen voll auszuschöpfen. Wir verstehen j...

• Werden mir internationale Bankgebühren berechnet?

  Es kann vorkommen, dass Banken internationale Transaktionsgebühren in Rechnung stellen. Das hängt allein vom jeweiligen Bankinstitut ab und ist außerhalb unserer Kontrolle. Wir können nicht für die Gebührenerhebung einzelner Banken garantieren. Erfahrungsgemäß ist es besser, die Bestellung in der...

• What currencies can I use to place an order?

  You can pay using US or Canadian Dollars, as long as your browsing country is set to the US or Canada. Mexican customers can pay in US Dollars. What if my card is registered in a different currency? When you come to pay for your order, you'll be charged in the currency you have selected. If you...

• Wie bezahle ich eine Bestellung mit Apple Pay?

  Gute Neuigkeiten! Wir akzeptieren jetzt Apple Pay als Zahlungsmethode auf Geräten, die Apple Pay unterstützen*. Sie können mit Apple Pay mit einer Visa-, MasterCard- oder American Express-Karte bezahlen. Schritt 1: Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb Um mit Apple Pay zu bezahlen, legen Sie ...

• Wie bezahle ich eine Bestellung mit einer E-Geschenkkarte?

  Wenn Sie Ihre SilkSilky E-Geschenkkarte erhalten, sollten Sie sie sofort registrieren. Dadurch wird das Guthaben sofort Ihrem Konto gutgeschrieben und Sie können es ausgeben. Schritt 1: Speichern Sie Ihre E-Geschenkkarte Bitte bewahren Sie Ihre 16-stellige E-Geschenkkarte sicher auf und zeigen ...

• Wie bezahle ich eine Bestellung mit Google Pay?

  Gute Neuigkeiten! Wir akzeptieren jetzt Google Pay als Zahlungsmethode für ausgewählte Länder für Benutzer der Android-App. Sie können mit Google Pay mit Visa, MasterCard und American Express bezahlen. Ihre Zahlungskarten werden in der Android Store-App gespeichert. Befolgen Sie bitte die folgen...

• Wie bezahle ich eine Bestellung mit Paypal?

  Erstellen Sie ein PayPal-Konto Um mit PayPal zu bezahlen, müssen Sie auf der PayPal-Website ein PayPal-Konto einrichten. Warum mit PayPal bezahlen? Es ist sicherer: Sie können auf Tausenden von Websites einkaufen, ohne Ihre Finanzdaten preiszugeben. Es ist schneller: Sie müssen Ihre Kartendate...

• Wie bezahle ich eine Bestellung mit „Zahlen Sie in 4 Raten mit Klarna“?

  „Zahlen Sie in 4 Raten mit Klarna“ ist eine Zahlungsmethode für Kunden aus Deutschland, mit der Sie die Kosten unseres Einkaufs auf 4 gleiche Raten verteilen können. Die erste Zahlung wird bei der Bestellung abgebucht, die nächsten drei Raten werden alle 2 Wochen abgebucht. Welche Bestellungen k...

• Wie erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?

  Wenn Sie eine Handelsrechnung benötigen, wenden Sie sich einfach an unser Kundenserviceteam, indem Sie auf „Jetzt kontaktieren“ klicken. Wir veranlassen dann, dass Ihnen eine zugeschickt wird. Denken Sie daran, bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir wissen, für welche ...

• Wie kann ich einen Aktionscode erhalten, den ich bei einer Bestellung einlösen kann?

  So finden und verwenden Sie Rabattcodes bei SILKSILKY Willkommen bei SILKSILKY, Ihrer Anlaufstelle für luxuriöse Seidenprodukte. Wir wissen, dass unsere Kunden Qualität und Wert schätzen, weshalb wir eine Vielzahl von Rabattmöglichkeiten bieten, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Dieser Leit...

• Wie kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

  E-Geschenkkarten können in einer Auswahl lokaler Währungen gekauft werden, darunter Euro und Dollar, je nachdem, welche Länderflagge Sie oben rechts auf der Seite ausgewählt haben. Um die Länderflagge Ihres Browsers auf dem Desktop zu ändern, klicken Sie auf die Flagge oben rechts in Ihrem Brows...

• Wie sicher ist der Online-Einkauf bei SilkSilky?

  Sind meine Daten bei der Bestellung sicher? Sicherer als je zuvor. Welche Systeme verwenden Sie, um die Sicherheit meiner Daten zu gewährleisten? Wir verwenden eines der sichersten Online-Bestellsysteme auf dem Markt und erforschen und verbessern unsere Software ständig, um sicherzustellen, da...