Es tut uns leid, wenn Ihnen für Ihre Bestellung mehr als erwartet berechnet wurde.
Es gibt mehrere Gründe, warum es so aussehen kann, als ob Ihnen mehr als erwartet berechnet wurde.
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Währung
Wir berechnen Ihnen den Betrag in der Währung, die Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Ihre lokale Währung von der Währung abweicht, die Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben, rechnet Ihre Bank den Betrag anhand ihres Wechselkurses um.
Wenn Sie das nächste Mal bei uns einkaufen, klicken Sie bitte auf die Flagge in der oberen rechten Ecke einer beliebigen Seite, wählen Sie Ihre Länderseite aus und bestätigen Sie im Dropdown-Feld „Währung“ Ihre Währung und wählen Sie sie aus der Liste aus. Alle unsere Preise werden dann in der von Ihnen ausgewählten Währung angezeigt. Wenn Sie diese Währung beim Bezahlvorgang immer noch auswählen, berechnen wir Ihnen den Betrag in dieser Währung.
Schritt 2: Überprüfen Sie Ihren Aktionscode
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung einen Aktionscode verwendet haben, gilt der Rabatt möglicherweise nicht für alle Artikel in Ihrem Warenkorb. Bei manchen Aktionscodes gelten bestimmte Ausnahmen. Diese finden Sie in den Geschäftsbedingungen, die Sie beim Erhalt des Codes erhalten haben.
Schritt 3: Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass Ihnen für Ihre Bestellung zu viel berechnet wurde, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf dieser Seite auf „Kontaktieren Sie uns jetzt“ klicken. Wir werden die Angelegenheit dann für Sie weiter prüfen.