Kann ich einen einzelnen Artikel aus einem Set zurückgeben?
Bei SILKSILKY verstehen wir, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie es zurückgeben möchten. Bei Sets, wie z. B. Pyjama-Sets, die sowohl ein Oberteil als auch eine Unterhose enthalten, ist unsere Richtlinie jedoch darauf ausgelegt, die Integrität und den Wert des Sets zu erhalten.
Warum kann ich nicht nur einen Artikel aus einem Set zurückgeben?
Unsere Sets werden als Kombination verkauft, d. h. sie sind zum gemeinsamen Kauf und Gebrauch bestimmt. Diese Richtlinie besteht aus mehreren Gründen:
Konsistenz und Qualitätskontrolle: Indem wir sicherstellen, dass die Sets intakt bleiben, bewahren wir die Qualität und ästhetische Konsistenz, für die SILKSILKY bekannt ist. Die Rückgabe nur eines Teils eines Sets kann dieses Gleichgewicht stören.
Lagerverwaltung: Eine effiziente Lagerverwaltung ist entscheidend, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Die Zulassung von Teilrückgaben von Sets kann zu nicht übereinstimmenden Lagerbeständen führen, wodurch es schwierig wird, anderen Kunden komplette Sets anzubieten.
Preisstruktur: Sets werden oft als Paket angeboten und bieten ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als der Einzelkauf von Artikeln. Die Rückgabe eines Teils des Sets kann diese Preisstruktur stören.
Welche Optionen habe ich?
Wenn Sie mit Ihrem Set nicht vollständig zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, das gesamte Set für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückzugeben. Unser Kundenserviceteam unterstützt Sie beim Rückgabeprozess und stellt sicher, dass Sie ein Produkt finden, das Ihren Anforderungen entspricht.
So leiten Sie eine Rücksendung ein
Um eine Rücksendung einzuleiten, besuchen Sie bitte unsere Website unter SilkSilky und folgen Sie den Anweisungen in unserem Abschnitt Rückgaberichtlinie. Unser Team ist bestrebt, den Rückgabeprozess so reibungslos und problemlos wie möglich zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, um die Qualität und den Service aufrechtzuerhalten, die Sie von SILKSILKY erwarten. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser engagiertes Kundenserviceteam zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! 😊