Rücksendungen & Rückerstattungen

• Aus welchen Gründen kann meine Bestellung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden?

  Allgemeine Richtlinien für Rückgabe und Rückerstattung Wir bei SILKSILKY sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Sollten Sie jedoch bei Ihrem Kauf auf ein Qualitätsproblem stoßen, sind wir für Sie da. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien: Hygieneaspekte...

• Ich habe den falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten. Was soll ich tun?

  Umgang mit Falschen Bestellungen bei SILKSILKY Willkommen bei SILKSILKY DE, wo wir uns der Lieferung qualitativ hochwertiger Produkte und eines außergewöhnlichen Kundenservice verschrieben haben. Wir verstehen, dass gelegentlich Fehler auftreten können, und möchten sicherstellen, dass solche Sit...

• Ich habe mein Retourenpaket abgeschickt. Was nun?

  Super! Sobald Sie Ihr Rücksendepaket abgeschickt haben, legen Sie uns bitte den Versandnachweis und die Sendungsverfolgungsnummer vor. Sobald wir Ihr zurückgesendetes Paket erhalten haben, kümmern wir uns um den Rest und bearbeiten Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich.

• Kann ich Artikel direkt an Ihr Lager, Büro oder Ladengeschäft zurückgeben?

  Kann ich Artikel direkt an Ihr Lager, Büro oder Ladengeschäft zurückgeben? Zurzeit akzeptiert SILKSILKY keine Rücksendungen direkt an unser Lager, Büro oder Ladengeschäft ohne vorherige Kontaktaufnahme. Um einen optimierten Prozess aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung um...

• Kann ich nur ein Oberteil oder eine Hose aus meinem Pyjama-Set zurückgeben?

  Kann ich einen einzelnen Artikel aus einem Set zurückgeben? Bei SILKSILKY verstehen wir, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie es zurückgeben möchten. Bei Sets, wie z. B. Pyjama-Sets, die sowohl ein Oberteil als auch eine Unterhose enthalten, ist unsere Richtlinie ...

• Stellen Sie kostenlose Rücksendeetiketten zur Verfügung?

  Rückgabe- und Umtauschrichtlinien bei SILKSILKY DE Einleitung Bei SILKSILKY DE legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie einen Umtausch wünschen. In diesem...

• Wann werden die umgetauschten Artikel versendet?

  Bei Umtausch werden die neuen Artikel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Artikel bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Lieferzeit für normale Bestellungen.

• Warum werde ich aufgefordert, meine Bestellung zu autorisieren?

  Bestellautorisierung und -überprüfung bei SILKSILKY Bei SILKSILKY haben wir uns verpflichtet, allen unseren geschätzten Kunden ein sicheres und reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Als Teil unseres Engagements zum Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten haben wir ein robustes Betru...

• Was soll ich tun, wenn in meinem Paket ein oder mehrere Artikel fehlen?

  Was tun, wenn Ihre SILKSILKY-Bestellung unvollständig ist? Wir bei SILKSILKY sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte und außergewöhnlichen Service zu liefern. Wir wissen, dass der schnelle und vollständige Erhalt Ihrer Bestellung entscheidend für Ihre Zufriedenheit ist. Es kann jedoch...

• Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

  Rückerstattungsrichtlinien bei SILKSILKY DE Willkommen bei SILKSILKY DE, Ihrem vertrauenswürdigen Anbieter für hochwertige Seidenprodukte. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und möchten sicherstellen, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns reibungslos und angenehm verläuft. In diesem Artikel finden Si...

• Wie lauten Ihre Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien?

  Rücksendungen und Umtausch bei SILKSILKY DE Willkommen bei SILKSILKY DE, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Seidenprodukte. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall s...