Lieferung
13 articles in this Topic
- Kann ich mein Paket an eine andere Adresse zustellen lassen?
- Kann ich mein Paket an eine Geschäftsadresse liefern lassen?
- Mein Paket ist verloren gegangen
- Warum funktioniert die Sendungsverfolgungsnummer nicht?
- Warum sind einige Ihrer Lieferoptionen nicht verfügbar?
- Warum wurde meine Bestellung an SILKSILKY zurückgeschickt?
- Was passiert, wenn ich nicht zuhause bin, wenn meine Bestellung eintrifft?
Probleme mit Bestellung
8 articles in this Topic
- Ich habe auf Ihrer Website eine Bestellung aufgegeben, kann sie aber nach der Anmeldung nicht in meinem Konto sehen. Warum ist das so?
- Irgendetwas stimmt mit meinem Artikel nicht. Was soll ich tun?
- Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
- Warum habe ich keine E-Mail über den Versand meiner Bestellung erhalten?
- Wie ändere ich meine Rechnungsadresse oder Lieferadresse?
- Wie finde ich meine Bestellinformationen?
- Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Produkte & Bestand
14 articles in this Topic
- Bekommen Sie mehr Lagerbestand?
- Bieten Sie Großhandelspreise für Großeinkäufe an?
- Der Unterschied zwischen Seide und Satin: Warum Seide die bessere Wahl ist
- Ist Seide pflegeleicht?
- Kann ich Artikel als Geschenk an jemanden verschicken lassen?
- Kann ich eine Preisanpassung für einen Artikel erhalten, den ich bereits gekauft habe?
- Sind Ihre Produkte 100 % reine Seide?
Rücksendungen & Rückerstattungen
11 articles in this Topic
- Aus welchen Gründen kann meine Bestellung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden?
- Ich habe den falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
- Ich habe mein Retourenpaket abgeschickt. Was nun?
- Kann ich Artikel direkt an Ihr Lager, Büro oder Ladengeschäft zurückgeben?
- Kann ich nur ein Oberteil oder eine Hose aus meinem Pyjama-Set zurückgeben?
- Stellen Sie kostenlose Rücksendeetiketten zur Verfügung?
- Wann werden die umgetauschten Artikel versendet?
Weitere FAQs
4 articles in this Topic
Zahlung, Promos & Gutscheine
18 articles in this Topic
- Der Gesamtpreis meiner Bestellung ist zu hoch
- Ersatz für verlorenen Geschenkgutschein
- Ich habe meine Klarna-Rechnung nicht erhalten
- Mit welchen Zahlungsarten kann ich meine Bestellung bezahlen?
- Was kann ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wurde?
- Was mache ich, wenn die gekaufte E-Geschenkkarte nicht angekommen ist?
- Was passiert, wenn ich vergessen habe, meinen Aktionscode an der Kasse einzugeben?
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